做醫(yī)械銷售那么多年，我們總會(huì)遇到這樣的下屬或者同事，也許初入這個(gè)圈子，剛做份工作的自己也是如此。

醫(yī)械銷售小張

客戶是個(gè)混蛋、客戶太小氣了，客戶太難搞定了;

上班無(wú)趣、公司不好、管理不善、氛圍糟糕;

工資少、環(huán)境差、任務(wù)重、壓力大;

經(jīng)常加班、一出差就是半個(gè)多月，提成那么少誰(shuí)干啊。

銷售小白嬌嬌

在實(shí)際工作中，老板沒(méi)有指示，我不知道怎么辦呀;

這個(gè)事情不歸我負(fù)責(zé);

為什么沒(méi)有人來(lái)協(xié)調(diào)這個(gè)事情呢;

這個(gè)市場(chǎng)很難做，所以業(yè)績(jī)也只有這么點(diǎn);

公司給了這么點(diǎn)經(jīng)費(fèi)，能做到這樣已經(jīng)不錯(cuò)了?！?/p>

這些是我和很多人常常發(fā)生的對(duì)工作不滿的抱怨情緒。我們就一起來(lái)討論一下客戶*討厭聽(tīng)到的四句話：

“這不歸我管”

這句話的意思就是說(shuō)你找錯(cuò)人了，你愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí)，反正不是我的事。

一旦遇到這樣的情況，客戶心里會(huì)怎么想，不歸你管，那你總要告訴我歸誰(shuí)管啊。一個(gè)如此沒(méi)有集體感的公司能提供什么好的服務(wù)?客戶會(huì)打個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

“我不知道”

這個(gè)比上面的話更讓人生氣。一個(gè)優(yōu)秀的公司應(yīng)該是連前臺(tái)都非常清楚每個(gè)工作崗位的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該誰(shuí)來(lái)處理。不是一句不知道就能將自己置于事外的，如果你不知道，麻煩找個(gè)知道的人過(guò)來(lái)處理。

“他不在”

有時(shí)候客戶想找對(duì)應(yīng)人，而對(duì)應(yīng)人又因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)能聽(tīng)電話時(shí)，打電話給到公司，上來(lái)就是一句他不在。

如果是本身就有意見(jiàn)的情況下，此時(shí)更會(huì)火冒三丈，他不在難道掛了么?客戶真正想聽(tīng)的是什么?他目前沒(méi)在位置上，您有什么事我可以轉(zhuǎn)達(dá)他或者我找到他之后叫他馬上回復(fù)您。

“這個(gè)沒(méi)辦法”

有時(shí)候客戶的抱怨，只是希望你能迅速提出解決方案。本來(lái)應(yīng)該你處理的事情，你給客戶的答案就是一句沒(méi)辦法。頓時(shí)將客戶對(duì)你或公司的期望降到冰點(diǎn)，也將原本可以化解的矛盾進(jìn)一步激化，*后要花費(fèi)更大的代價(jià)才能挽回在公司的形象。

遇到這樣的隊(duì)友不得不說(shuō)是一個(gè)戰(zhàn)斗在前線的醫(yī)械銷售的悲哀呀，因?yàn)槟阍谇胺經(jīng)_鋒陷陣，你的隊(duì)友在后面幫你砸客戶。

其實(shí)想做好銷售并不是一個(gè)人的事情，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)同心協(xié)力才能做好的。

2017年，我們應(yīng)該這樣

做業(yè)績(jī)，要上級(jí)盯著管著才去做的，請(qǐng)到富士康去，流水線才*適合你;

天天想著上級(jí)主動(dòng)教你帶你，請(qǐng)回到學(xué)校去，多交點(diǎn)學(xué)費(fèi)的話老師或許可以一對(duì)一教你;

要讓上級(jí)哄著你做事的，請(qǐng)回到你媽媽身邊去，長(zhǎng)大了再來(lái)面對(duì)這個(gè)世界!”

業(yè)績(jī)是靠自覺(jué)自律積極主動(dòng)，優(yōu)秀的人從來(lái)不需要?jiǎng)e人天天盯著做事!

請(qǐng)別再說(shuō)“我沒(méi)有功勞也有苦勞”。請(qǐng)你記住，苦勞是企業(yè)的一種負(fù)擔(dān)，它會(huì)讓企業(yè)慢慢消忘，功勞才是你存在的條件和價(jià)值。

請(qǐng)記住，做醫(yī)械銷售，*重要的就是“磨”，一時(shí)的堅(jiān)持不難，難的是堅(jiān)持到拿下單子那一刻!

越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡(jiǎn)單的代價(jià)。

生活就是這樣，總會(huì)有烏云遮眼的時(shí)候，但也總會(huì)有云開(kāi)霧散的一天。只要你堅(jiān)持按自己的理想走下去，就一定會(huì)有成功的一天。

今天的成績(jī)已成為過(guò)去，當(dāng)你滿足的時(shí)候，就是失敗的開(kāi)始。沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想。不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

不能堅(jiān)持原則的人，一定是有私心的。我沒(méi)有一點(diǎn)私心，所以我能堅(jiān)持原則。